✊ Výměna konektoru | MobilCare.cz ✋, Strana 3

Servis v Pardubicích

Jak dlouho trvá oprava mého zařízení?

Nyní bohužel nemůžeme garantovat expresní vyřízení, telefony budou opraveny obvykle do 48h.

Je nutné se rezervovat dopředu?

Rozhodně to doporučujeme, nestane se vám, že budeme čekat déle, kvůli nedostupnosti náhradních dílů apod. Rezervovat se můžete online skrz objednávku, nebo telefonicky.

Kde Vás najdu a jaká je otevírací doba?

Najdete nás v přízemí obchodního centra Palác Pardubice (dříve AFI) a jsme přímo naproti prodejně Flying Tiger. Máme otevřeno PO-NE 9-21H.

Servis v Kolíně

Jak dlouho trvá oprava mého zařízení?

90% oprav je na počkání, složitější opravy jako je čištění oxidace, nebo diagnostiky se mohou protáhnout na 3 dny.

Je nutné se rezervovat dopředu?

Rozhodně to doporučujeme, nestane se vám, že přijdete a technik nebude mít čas, nebo budeme muset čekat na náhradní díly. Rezervovat se můžete online skrz objednávku, nebo telefonicky.

Kde Vás najdu a jaká je otevírací doba?

Najdete nás v ul. Pražská 121, to je jen pár kroků od Pekařství Hankovec směrem ke Karlovu náměstí. Otevřeno máme od pondělí do pátku od 8:30 do 17h. Přímo před prodejnou můžete parkovat zdarma (20 minut).

Servis v celé ČR

Proč bych měl(a) využít MobilCare, když musím na opravu čekat 3 dny?

Pokud jste z velkého města, klidně zajděte do jiného dobře hodnoceného servisu a budete určitě spokojeni. Co když jste ale z Bruntálu, Chotěboře, Horní Krupé či Prčice? Tam dobrý servis široko daleko není. Tedy až na nás.

Nechápu..

Naše výhoda přichází právě pokud jste z malé vesnice, nebo města, do nejbližšího servisu máte i desítky kilometrů a půl dne je pryč. My se o vše postaráme.

Aha, takže vy zajedete ke mně?

Přesně tak, nám je jedno odkud jste, náš kurýr vyzvedne poškozený mobil kdekoliv v ČR a již za 3 dny můžete mít opravený telefon zpět doma. Nebo nám ho pošlete přes Zásilkovnu, ta má přes 6000 poboček a máte jí třeba hned za rohem.

To ale bude drahé ne?

Ne! Doprava skrz Zásilkovnu je dokonce úplně zadarmo. Pokud preferujete kurýra, to pak vyjde asi na dvě stovky a to včetně dopravy zpět a platby na dobírku.

Už to chápu a chci vám poslat rozbitý tablet, jak na to?

Vyplňte si objednávku přes web, přesně budete vědět kolik bude oprava stát. Nastavte si druh dopravy a Vaši adresu včetně telefonického kontaktu. Zavoláme vám a poradíme jak telefon zabalit apod.

Co když se telefon nějak poškodí po cestě?

To by se stát nemělo, dejte si prosím záležet, ať je dobře zabalený, určitě se bude mít jako v peřince. Pro případ náhody je každá zásilka pojištěna v hodnotě telefonu.

Co bude potřeba nachystat?

Moc toho není, vše důležité nám uveďte do objednávky. Telefon jen zabalte a čekejte na kurýra, ten se Vám ozve s přibližným časem vyzvednutí. Pokud posíláte přes Zásilkovnu, tak Vám pošleme přes SMS kód, který nahlásíte na jakékoliv pobočce a to je vše.

Co když se chci na něco zeptat?

To, že k nám nejdete, neznamená, že neexistujeme. Jsme lidi a záleží nám na tom, abyste vždy věděli, co se s Vaším telefonem děje. Proto vás budeme průběžně informovat. I vy se můžete ptát, buď telefonicky, v chatu nebo na mailu.