Na počkání, na pobočce i z pohodlí domova
Rozbitý telefon, nefunkční notebook nebo jiná porucha elektroniky dokáže výrazně zkomplikovat běžný den. Zákazníci proto dnes nehledají jen kvalitní servis, ale také rychlost, jasný postup a minimum starostí.
Právě na těchto principech staví servis MobilCare. Nabízí hned několik způsobů opravy – na počkání, na pobočce i kompletně z pohodlí domova. Každý zákazník si tak může vybrat variantu, která mu nejlépe vyhovuje.
Jaké typy oprav MobilCare nabízí?
MobilCare opravuje širokou škálu zařízení:
- Mobilní telefony
- Tablety
- Chytré hodinky
- PC a stolní počítače
- Notebooky
- Drony
- Herní konzole
U všech zařízení platí stejný profesionální postup opravy, liší se pouze způsob a rychlost vyřízení.
Možnosti opravy a jejich rychlost
⚡ Oprava na počkání – Kolín
Pro zákazníky, kteří potřebují zařízení co nejrychleji, je ideální oprava na počkání v Kolíně.
- 90 % oprav je hotových do 90 minut
- Přesný čas opravy je vždy uveden u konkrétní služby nebo produktu
- Ideální řešení pro výměnu displeje, baterie a další běžné opravy
Zákazník přijde, zařízení předá a během krátké doby odchází s opraveným přístrojem.
🏢 Oprava na pobočce – Pardubice
Další možností je oprava na pobočce v Pardubicích.
- Průměrná doba opravy je cca 3 pracovní dny
- Vhodné pro složitější opravy nebo specifická zařízení
- Zákazník je informován o průběhu opravy
🏠 Online oprava z pohodlí domova
Pokud zákazník nechce nebo nemůže navštívit pobočku, může využít opravu z pohodlí domova.
- Zařízení odešle nebo nechá vyzvednout
- Oprava obvykle trvá cca 3 pracovní dny
- Po dokončení je zařízení odesláno zpět k zákazníkovi
Tento způsob opravy platí pro všechna zařízení v nabídce MobilCare.
Jak probíhá samotná oprava krok za krokem?
Bez ohledu na zvolený způsob probíhá oprava vždy podle jasně daného odborného postupu.
1️⃣ Přijetí zařízení a vizuální ohodnocení
Po převzetí zařízení technik provede:
- Kontrolu stavu zařízení
- Vizuální ohodnocení
- Základní posouzení závady
2️⃣ Odborné testy funkcí
Následují detailní testy všech důležitých funkcí, například:
- Displej a dotyk
- Nabíjení
- Baterie
- Reproduktory a mikrofon
- Konektivita a další klíčové prvky
Tyto testy slouží k přesnému určení závady.
3️⃣ Oprava nebo výměna dílů
Na základě diagnostiky proběhne:
- Samotná oprava
- Nebo výměna vadných dílů za kvalitní náhradní komponenty
4️⃣ Opětovné testování
Po dokončení opravy následuje znovu kompletní testování zařízení, aby byla ověřena:
- Plná funkčnost
- Stabilita opravy
- Správná reakce všech opravených částí
5️⃣ Výstupní testy a dokončení opravy
Po úspěšném absolvování všech výstupních testů je oprava považována za dokončenou.
6️⃣ Kontaktování zákazníka
Jakmile je zařízení připraveno:
- Zákazníka kontaktujeme s informací o dokončení
- Obdrží pokyny k vyzvednutí na pobočce nebo k odeslání zařízení zpět
Proč je tento postup výhodný?
✅ Rychlost
Oprava na počkání v Kolíně nebo do několika dnů u ostatních variant.
✅ Transparentnost
Zákazník ví, co se s jeho zařízením děje v každé fázi.
✅ Profesionální přístup
Každá oprava prochází dvojitým testováním – před i po zásahu.
✅ Flexibilita
Možnost volby mezi osobní návštěvou a online opravou z domova.
Závěr
Ať už potřebujete rychlou opravu na počkání, servis na pobočce nebo pohodlnou opravu z domova, MobilCare nabízí jasný proces, odborné testování a férové termíny.
👉 Pokud hledáte servis, kde víte jak oprava probíhá, kolik zabere času a kdy dostanete zařízení zpět, MobilCare je spolehlivá volba